IT Business Analyst (BA IT)

I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

BA IT chịu trách nhiệm chuyển hóa vấn đề nghiệp vụ thành giải pháp kỹ thuật rõ ràng, logic và khả thi, đảm bảo sự kết nối hiệu quả giữa Business – Product – Engineering.

Chủ động:

• Tìm ra nhu cầu cốt lõi của user
• Đề xuất giải pháp tối ưu, scalable
• Đảm bảo nghiệp vụ đúng, đủ, nhất quán và có thể triển khai

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ PM/PO, Stakeholders, User.
• Thực hiện User Interview, phân tích insight, RnD thị trường & đối thủ.
• Làm việc chặt chẽ với Tech Lead để đề xuất giải pháp kỹ thuật khả thi, tối ưu hiệu suất và khả năng mở rộng.
• Thiết kế & tài liệu hóa:

User Story, Acceptance Criteria

Business Flow / System Flow / Sequence Diagram (BPMN/Flowchart)

Context Diagram, ERD, API Spec

• Thiết kế wireframe/prototype (low fidelity).
• Có khả năng mock API, đọc hiểu code và đề xuất cải tiến logic cơ bản.
• Tham gia estimate, roadmap, release plan.
• Theo sát triển khai, làm rõ yêu cầu, xử lý phát sinh.
• Cầu nối giữa Business – Product – Dev – QA.
• Tham gia UAT, usability test, đảm bảo sản phẩm đúng nghiệp vụ.
• Viết User Guide, đào tạo và chuẩn hoá quy trình BA.

III. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

Kinh nghiệm và nền tảng:

• Có từ 03 năm kinh nghiệm BA IT (ưu tiên lĩnh vực công nghệ/sản phẩm số)
• Có kinh nghiệm làm việc với Agile/Scrum, làm việc đa team.
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại học chuyên ngành IT.

Kiến thức & chuyên môn:

1. Business Analysis & System Thinking:

• Thành thạo: User Story, Acceptance Criteria, BPMN/Flowchart, System Flow, Context Diagram.
• Có khả năng phân tích nghiệp vụ ở level hệ thống (DB, async/sync, integration).
• Hiểu các mô hình tích hợp: API, SSO, 3rd-party, message queue.

2. Technical & Data:

• Nền tảng IT tốt, hiểu FE/BE, trao đổi được với Dev.
• Có thể thiết kế ERD, Data Flow, Sequence Diagram.
• Hiểu và test API (Postman/Swagger).

3. Customer Experience (CX): Hiểu UI/UX, hành vi người dùng, hiểu rõ chân dung (persona) khách hàng.

4. Testing & Quality: Có khả năng test logic nghiệp vụ, tham gia UAT, integration test.

5. AI & Tools:

• Biết sử dụng AI hỗ trợ công việc (tài liệu, test case, kiểm tra logic).
• Có khả năng phân tích thị trường, đối thủ và người dùng.

Kỹ năng & tố chất:

• Tư duy logic, đề cao sự rõ ràng và nhất quán trong thiết kế nghiệp vụ & luồng hệ thống.
• Cẩn thận, chú trọng chi tiết, đảm bảo tính chính xác trong phân tích và tài liệu hóa.
• Yêu thích công nghệ, chủ động tìm hiểu hệ thống, sẵn sàng đọc tài liệu kỹ thuật và code để hiểu bản chất vấn đề.
• Tư duy hệ thống tốt, có khả năng nhìn nhận sản phẩm trong tổng thể ecosystem thay vì từng tính năng riêng lẻ.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu tốt.

IV. QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN.

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn. 
• Thử việc 02 tháng hưởng 100% mức lương chính thức.
• Có cơ hội làm việc cho Thị trường global – Có cơ hội nghiên cứu và hiểu insight của nhiều tệp khách hàng khác nhau đến từ các quốc gia khác nhau và được tiếp cận các công cụ tốt nhất thị trường.
• Thu nhập không giới hạn: Lương cứng + thưởng KPI, thưởng dự án, lương tháng 13, thưởng Tết,…Thu nhập lên tới 15-18 tháng lương/năm.
• Thưởng và review lương 2 lần/năm.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Trợ cấp tiền ăn trưa khi là nhân viên thử việc.
• Du lịch hàng năm, dã ngoại hàng quý 4 lần/năm, du lịch cùng người thân.
• Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước khi là nhân viên chính thức.

3 Lý do bạn chọn TP Entertainment:

1 là bạn có cơ hội phát triển bản thân thần tốc:

• Môi trường TP Entertainment luôn phát huy hết điểm mạnh và khả năng sáng tạo của bạn, nhờ đó bạn có cơ hội được tỏa sáng.

• Được làm việc và hướng dẫn trực tiếp bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm.

2 là bạn có cơ hội tăng thu nhập không giới hạn:

• Những đóng góp của bạn luôn được công ty ghi nhận rõ ràng nhờ đó thu nhập của bạn được cải thiện nhanh chóng và không giới hạn.

3 là môi trường làm việc lý tưởng:

• Văn hoá công ty đậm đà sâu sắc với 4 giá trị cốt lõi: Hiệu quả, sáng tạo, lấy khách hàng là trung tâm, nhân văn. 
• Làm việc tại công ty công nghệ hàng đầu về Mobile app với môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện, sáng tạo.
• Du lịch hàng năm, dã ngoại hàng quý cùng người thân (4 lần/năm)